Allgemeine Verkaufsbedingungen
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Arbeitstagen (außer an Wochenenden und Feiertagen) bearbeitet, nachdem Sie Ihre Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten haben. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.
Versandtarife
Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt.
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers.
Der Versand erfolgt nur innerhalb Europas.
Sammlung im Kunstmuseum
Bei kostenloser Abholung vor Ort können Sie die Versandkosten umgehen. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben und an der Kasse die lokale Abholung ausgewählt haben, wird Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 2 Arbeitstagen vorbereitet und zur Abholung bereitgestellt. Wir schicken Ihnen eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung fertig ist, und geben Ihnen Anweisungen.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen können. Bitte warten Sie 24/48 Stunden, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung stehen.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 4 Tagen nach Erhalt der Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer an museo@mendrisio.ch, damit wir die Bestellung überprüfen können.
Rückerstattung, Rückgabe und Umtausch
Wir akzeptieren keine Rücksendungen jeglicher Art.
Wenn Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt ankommt, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an museo@mendrisio.ch mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Zustands des Artikels. Wir werden diese Fälle von Fall zu Fall behandeln, aber unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Kontakt
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:
Kunstmuseum Mendrisio
Piazzetta dei Serviti 1
CH - 6850 Mendrisio
Tel. +41 (0)58 688 33 50